/ 最終更新日時 : athena-kankon 交際のマナー 電話を取り次ぐときに気をつけたいことは？ 電話を保留にするのは三十秒が限度 自分以外の人にかかってきた電話を受けたときには、「ただいま代わりますので、少々お待ちください」と伝えます。電話を保留にして、すばやく本人に知らせますが、相手を待たせるのは三十秒が限度。本 […]
/ 最終更新日時 : athena-kankon 交際のマナー キャッチホンが入ったときはどうすればいい？ 二本目の電話は後からかけ直すようにする 話し中にほかからの電話を受けることができるキャッチホンは、急用などのときにはとても便利です。しかし、どちらかの電話をしばらく待たせるのは心苦しいもの。マナーとしては、先に話していた […]
/ 最終更新日時 : athena-kankon 交際のマナー 相手によって言葉使いに注意するポイントは？ 家族の仕事先にかけるときはその所属する部署名を 家族の勤務先などに電話をかける場合は「営業一課の田中の家の者でございます」というように、誰が受けてもわかるように、所属する部署名と名前を告げるようにします。面識のない相手に […]
/ 最終更新日時 : athena-kankon 交際のマナー 電話を受けるときの心得は？ 都合が悪いときはっきりと伝える 来客中や調理中に電話がかかってきたときには「せっかくお電話いただいたのに申し訳ございませんが…」と事情を説明しましょう。そのうえで「のちほどおかけ直しいたしますので」と断れば相手にも失礼に […]
/ 最終更新日時 : athena-kankon 交際のマナー 電話をかけるときに気をつけたいマナーは？ 電話をかける前に一度用件を整理する 要領よく話し、言い忘れを防ぐためにも、電話をかける前に用件を整理しておきます。“誰に”“何を”を明確に整理したメモを用意しておけば安心です。 相手の都合を考えた時間帯にかける 電話をか […]
/ 最終更新日時 : athena-kankon 交際のマナー お客さまが帰られるときのあいさつやマナーは？ 玄関へお通しする前にあいさつを お客さまが席を立たれたら玄関へ案内する前に「今日はお越しいただいたうえおみやげまでいただき、ありがとうございました。何のおかまいもできませんでしたが、またどうぞお越しください」など、あいさ […]
/ 最終更新日時 : athena-kankon 交際のマナー 訪問を断りたいときは？ 事情を説明してていねいに断る 電話などで訪問したい旨の申し出を受けたけれども、お断りしたいときには「どうしてもはずせない所用があって、時間がとれない」など、はっきり伝えましょう。理由を詳しく伝える必要はありませんが、相手 […]
/ 最終更新日時 : athena-kankon 交際のマナー お客さまを迎えるときのマナーは？ 客間や応接間の準備を整えておく お客さまをお迎えするまでに、玄関にゴミ、ホコリがないようチェックします。家族の履物や子供のおもちゃなど、すべて片づけ玄関をすっきりさせておきましょう。客を迎える部屋の掃除もすませ花を活け、 […]
/ 最終更新日時 : athena-kankon 交際のマナー おいとまするときのタイミングやマナーは？ 話題がひと段落したらタイミングよく切りだす 用件にもよりますが、滞在時間は一時間以内がふつうです。あらかじめ何時から何時までと約束しているのならそれを守りましょう。相手の都合も考えずに用件がすんだ後も、いつまでも世間話を […]
/ 最終更新日時 : athena-kankon 交際のマナー 先客があったときはどうすればいい？ 軽く会釈して下座に座る 先客に軽く会釈して下座に座り、先客の用件がすむのを待ちます。訪問した相手にすすめられた場合でなければ、たとえ自分のほうが目上だとすぐにわかっても、あとから伺った者のほうが礼儀として下座に着きます。 […]